000 00297nam a2200109Ia 4500
008 231004s9999 xx 000 0 und d
020 _a983-62-4173-6
090 _a658.562 OAK
100 0 _aJohn S. Oakland
245 0 0 _aPengurusan kualiti menyeluruh
260 _aDewan Bahasa dan Pustaka
_bKuala Lumpur
_c1996
999 _c6
_d6